Nivelat - Problems trying to save the game session progress – Incident details

All systems operational

Problems trying to save the game session progress

Resolved
Partial outage
Started over 3 years agoLasted about 1 hour

Affected

Plataforma de capacitación web

Partial outage from 9:31 PM to 10:37 PM

Aplicación iOS

Partial outage from 9:31 PM to 10:37 PM

Aplicación Android

Partial outage from 9:31 PM to 10:37 PM

Updates
  • Resolved
    Resolved

    Ya damos por resuelto el problema!, nuestros clientes nos confirmaron el correcto funcionamiento.

  • Monitoring
    Monitoring

    Se realizó una nueva actualización del software que ignora esta columna de diploma para prevenir el error actual y dar tiempo al equipo de ingeniería de resolver la situación en esta nueva funcionalidad.

    Estamos monitoreando su correcto despliegue para que en 15 minutos mas podamos informar el correcto funcionamiento del software.

  • Identified
    Identified

    En la última actualización del software se introdujo una nueva funcionalidad de guardar diplomas, al tratar de habilitar esto para cursos sin diploma genera el error

  • Investigating
    Investigating

    Al tratar de guardar el progreso de juego aparece un error que impide guardar correctamente el progreso del curso.